金牛制冷向客戶保證，除非另有規定，自購買日后所購買商品的質保期內內，在正常使用的情況下，所有產品均無工藝貨材料缺陷（“缺陷”）。自購買日后質保期內，如果發生商品的材料和工藝的質量問題，根據金牛制冷的確認后您可將產品送至指定地點選擇換貨或維修（消耗性商品及部分產品除外）。同時須附上發票和相關文件。
產品在材料上或工藝上是否存在缺陷，由金牛制冷確定。維修或退換貨是金牛制冷對客戶可能提供的全部補償。除上述保證外，除金牛制冷或產品的制造商明確做出的保證外，金牛制冷未做出適用法律規定以外的任何默示或其它的保證。
以下情況將不適用與金牛制冷有限保證：
1、 未能出具金牛制冷開具的購買發票；
2、 因不可抗力造成損壞的；
3、 因產品選擇不當或自身使用、維護、保管不當造成損壞的；
4、 商品經非金牛制冷或廠商授權維修者拆動或維修造成損壞的；
5、由積分全額支付的商品；
6、注明概不退換的特價商品；
7、促銷活動中的贈品。
金牛制冷明確指出對后果性或附帶的損害不承擔任何責任。除了中國法律另有規定外，金牛制冷的責任限于并不得超過客戶支付的款項。
您可以在“我的金牛-客戶服務-維修/退換貨”申請。我們的工作人員會在2個工作日內和您取得聯系，您可以隨時在線查看您的申請狀態。
退貨說明
退貨時必須退回相應的發票，發貨單和相關文件。如果增值稅發票已開具，客戶也須退還增值稅發票；如遇發票隔月情況，還需要客戶提供退票說明；如果不能提供增值稅發票原件或《開具紅字增值稅專用發票申請單》，客戶需支付所退產品含稅價的17%作為“退貨操作費”。
換貨說明
經金牛制冷確認符合換貨政策的產品可以接受A換A或A換B，但必須金額 B<=A（B的金額需要小于或等于A，B可以是多個不同SKU的產品或多個數量的同一SKU產品），發票不換不退。
制造商對商品質保期內對產品質量問題提供免費維修服務，金牛制冷將進行協調維修；
現金客戶需確認收到客戶維修費才能寄回修復產品。
在為客戶提供服務的過程中，我們樂意接受客戶的監督；我們竭力為客戶提供最優質的服務,對于我們所提供的產品和服務，歡迎廣大業內新老朋友提出建議。對于產品服務的投訴和建議，我們將認真對待，以改進自己的服務水平，提升客戶滿意度。
投訴電話：028-87779563
投訴郵箱：info@jnzl.com
| 支付方式 | 退款方式 | 金牛處理周期 | 銀行退款處理周期 | |
| 在線支付 | 儲蓄卡 | 儲蓄卡 | 1個工作日 | 1-7個工作日 |
| 信用卡 | 信用卡 | 1個工作日 | 1-12 | |
| 自提支付 | 現金支付 | 儲蓄卡（工、建、農、招） | 1個工作日 | 1-2 |
| 其他儲蓄卡 | 1個工作日 | 2-5個工作日 | ||
| POS機刷卡 | 原支付卡 | 1個工作日 | 1-12個工作日 | |
| 公司轉賬 | 公司賬戶 | 1個工作日 | 1-2 | |
| 郵局匯款 | 儲蓄卡 | 1個工作日 | 1-5個工作日 | |
| 支票支付 | 公司賬戶 | 1個工作日 | 1-2個工作日 | |
溫馨提示：退款周期僅供您參考，具體退款周期可能會受銀行、支付機構等相關因素影響。
A：在線支付及POS機刷卡支付訂單退款，為了保證客戶賬戶金額的安全，我們均會安排原卡原退；
B：公司轉賬或支票支付的訂單，需與客服人員確認公司相關信息后進行公司轉賬，目前金牛制冷只支持原路退回至客戶原支付的公司賬戶中，給您帶來的不便請您諒解。
如因不可抗力或其他無法控制(如嚴重的自然災害和災難、戰爭、叛亂、動亂等等)的原因造成網上交易無法完成或丟失有關的信息、記錄等，金牛制冷公司不承擔任何責任。
凡在本站購物，均視為同意此聲明。
在為客戶提供服務的過程中，我們樂意接受客戶的監督；我們竭力為客戶提供最優質的服務,對于我們所提供的產品和服務，歡迎廣大業內新老朋友提出建議。
對于產品服務的投訴和建議，我們將認真對待，以改進自己的服務水平，提升客戶滿意度。
投訴電話：028-66614689
投訴郵箱：info@jnzl.com
川公網安備51010602002552號 |
蜀ICP備14025106號-1 |
CopyRight ? 2013 - 2025 成都金牛制冷有限責任公司 版權所有 |
營業執照
金牛手機站
關注金牛微信
