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金牛制冷自創(chuàng)立以來，始終將產(chǎn)品質(zhì)量作為企業(yè)參與市場競爭的核心。公司根據(jù)自身市場定位嚴(yán)格從源頭把關(guān)，全面杜絕低質(zhì)偽劣，選用國內(nèi)外知名廠商產(chǎn)品，并與供方建立良好的供求關(guān)系。我們保證，從金牛制冷售出的每一件產(chǎn)品，質(zhì)保期內(nèi)如無不當(dāng)操作和使用，均無質(zhì)量問題。
用戶在金牛制冷購得的產(chǎn)品如因特殊情況無法正常使用，我公司經(jīng)確認(rèn)后，將及時為您聯(lián)系指定售后服務(wù)點(diǎn)，并根據(jù)實(shí)際情況為您提供退換貨、維修服務(wù)。
以下情況不適用于金牛制冷質(zhì)量保證體系：
1、 未能出具金牛制冷開具的購買發(fā)票；
2、 因不可抗力造成損壞的；
3、 因產(chǎn)品選擇不當(dāng)或自身使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
4、 商品經(jīng)非金牛制冷或廠商授權(quán)維修者拆動或維修造成損壞的；
5、由積分全額支付的商品；
6、注明概不退換的特價商品；
7、促銷活動中的贈品。
金牛制冷明確指出對后果性或附帶的損害不承擔(dān)任何責(zé)任。除了中國法律另有規(guī)定外，金牛制冷的責(zé)任限于并不得超過客戶支付的款項。
您可以在“我的金牛-客戶服務(wù)-維修/退換貨”申請。我們的工作人員會在2個工作日內(nèi)和您取得聯(lián)系，您可以隨時在線查看您的申請狀態(tài)。
退貨說明
退貨時必須退回相應(yīng)的發(fā)票，發(fā)貨單和相關(guān)文件。如果增值稅發(fā)票已開具，客戶也須退還增值稅發(fā)票；如遇發(fā)票隔月情況，還需要客戶提供退票說明；如果不能提供增值稅發(fā)票原件或《開具紅字增值稅專用發(fā)票申請單》，客戶需支付所退產(chǎn)品含稅價的17%作為“退貨操作費(fèi)”。
換貨說明
經(jīng)金牛制冷確認(rèn)符合換貨政策的產(chǎn)品可以接受A換A或A換B，但必須金額 B<=A（B的金額需要小于或等于A，B可以是多個不同SKU的產(chǎn)品或多個數(shù)量的同一SKU產(chǎn)品），發(fā)票不換不退。
制造商對商品質(zhì)保期內(nèi)對產(chǎn)品質(zhì)量問題提供免費(fèi)維修服務(wù)，金牛制冷將進(jìn)行協(xié)調(diào)維修；
現(xiàn)金客戶需確認(rèn)收到客戶維修費(fèi)才能寄回修復(fù)產(chǎn)品。
不論您對我們的產(chǎn)品及服務(wù)有任何意見或建議，都可以通過以下方式告訴我們，我們將安排專職服務(wù)人員為您跟進(jìn)處理。金牛制冷由衷地感謝各位新老客戶的反饋和支持!
投訴電話：028-66614689
投訴郵箱：info@jnzl.com
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